Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности МФУ Brother

Виды неисправностей

Печать и качество изображения

Режим работы

Программные ошибки

Картриджи и расходники

Сканер и копирование

Механика и узлы

Программные сбои

Подключение и интерфейсы

Дисплей и органы управления

Изображение

Проблемы с механикой

Питание и запуск

Неисправности

Срок

Гарантия

Стоимость

Ремонт других устройств бренда Brother

Преимущества сервисного центра Brother

сотрудников в штате

лет на рынке

3369

отремонтированных устройств

минимальный опыт работы специалистов

Используются оригинальные детали Brother и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств

Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства

Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей

Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте

Сервисный центр Brother обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники

Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Brother

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Этапы ремонта в сервисном центре

Обращение в сервисный центр

Для того, чтобы обратиться в сервисный центр, вы можете воспользоваться контактным телефоном самостоятельно, или оставить свой номер телефона на сайте

Доставка техники

Если вы не можете привезти устройство сами, мы отправим к вам нашего курьера бесплатно

Бесплатная диагностика

Курьер привезет вашу технику в сервисный центр, где наши мастера проведут диагностику за 30 минут

Согласование условий

Наши менеджеры перезвонят вам и согласуют с вами условия ремонта: стоимость ремонта, сроки выполнения, гарантийные условия

Фиксация договоренностей

Зафиксируем стоимость, сроки и гарантийные условия в договоре. Стоимость ремонта в процессе меняться не будет

Выполнение ремонтных работ

После подписания договора мы починим ваше устройство в указанные сроки, а наш курьер привезет его к вам вместе с гарантийным талоном бесплатно

Гарантия до 3-х лет

Полный расчет стоимости ремонта

* – обязательно к заполнению

Шаг №1

Шаг №2

Шаг №3

Услуга

Поломка

Стоимость ремонта – не выбрано

Ответьте на пару вопросов и мы рассчитаем полную стоимость ремонта персонально для Вас

* – обязательно к заполнению

Шаг №1

Шаг №2

Шаг №3

Оставьте Ваши контактные данные, и наш менеджер свяжется с Вами течение 15-ти минут

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Этапы ремонта МФУ Brother

1. Первичная диагностика

Осмотр МФУ, проверка индикации ошибок и печать тестовой страницы. Оценка качества захвата бумаги и работы сканирующей линейки. Сбор данных о замятиях, дефектах изображения или посторонних шумах при работе.

2. Разборка и дефектовка механики

Снятие панелей корпуса и извлечение тонер-картриджей. Визуальный контроль шестерней редуктора, роликов захвата, термопленки и прижимного вала в печи (фьюзере). Проверка оптики сканера на загрязнения.

3. Диагностика электроники

Замер напряжений на блоке питания и высоковольтной плате. Проверка платы форматирования, целостности плоских шлейфов сканера и работоспособности флажков и оптопар (датчиков прохождения бумаги).

4. Ремонт и профилактика узлов

Замена изношенных роликов, тормозных площадок и элементов фьюзера. Компонентный ремонт плат. Обязательная очистка блока лазера (LSU), зеркал и тракта печати от просыпанного тонера и бумажной пыли.

5. Сборка и программная настройка

Аккуратный монтаж узлов, подключение шлейфов и сборка корпуса. Сброс сервисных счетчиков (абсорбера, узла закрепления), обновление прошивки и программная калибровка цветопередачи и позиционирования сканера.

6. Финальное тестирование

Проверка МФУ во всех рабочих режимах (печать, копирование, сканирование). Тест автоподатчика документов (ADF) и дуплекса. Контроль качества отпечатка на отсутствие серого фона, полос и надежность запекания тонера.

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Brother” по следующему телефону +7 (800) 301-55-83 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?

На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.

Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?

Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.

Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?

Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.

Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.

Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.

Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.

Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.

Как я узнаю, что мое устройство готово?

После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.

От чего зависит срок ремонта техники?

Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.

Диагностика проводится бесплатно?

Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.

Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?

Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.

Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?

Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.

Какую гарантию вы предоставляете?

Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).

В каких районах Мурманска располагаются сервисные центры Brother?

Обратиться в сервисный центр Brother возможно в следующих районах Мурманска:

Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?

Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.

Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?

В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).

Какие бренды и форматы МФУ вы ремонтируете?

Мы восстанавливаем лазерные и струйные многофункциональные устройства всех ведущих производителей, включая HP, Canon, Kyocera, Brother, Epson, Xerox, Samsung, Ricoh и Pantum. Обслуживаем как компактные настольные модели формата A4, так и напольные корпоративные аппараты формата A3.

Возможен ли выезд мастера в офис или на дом?

Да, мы осуществляем выездной ремонт. Наш инженер прибудет по вашему адресу с необходимым набором запчастей и портативным пылесосом для тонера. Большинство проблем, включая замятие бумаги, замену роликов и сброс ошибок, решается на месте. При необходимости сложного компонентного ремонта мы сами бесплатно доставим устройство в сервис.

Сколько времени занимает диагностика и ремонт?

Стандартная диагностика проводится за 30-60 минут. Типовой ремонт, включая замену роликов захвата, чистку оптики и устранение замятий, выполняется в день обращения. Замена термопленки, ремонт платы форматирования или блока питания занимает от 1 до 3 рабочих дней в зависимости от наличия редких комплектующих.

Предоставляется ли гарантия на запчасти и работу?

На все установленные детали, оригинальные или качественные аналоги, и работу специалиста мы выдаем официальную гарантию сроком от 3 до 12 месяцев. В случае повторного проявления устраненного дефекта в течение гарантийного периода мы проведем ремонт абсолютно бесплатно.

МФУ пачкает бумагу и печатает с полосами, вы это исправите?

Дефекты изображения чаще всего связаны с износом фотобарабана, переполнением бункера отработки, повреждением магнитного вала или порванной термопленкой в печке. Инженер проведет диагностику, выполнит профилактическую чистку внутренних узлов и заменит изношенные элементы.

Занимаетесь ли вы заправкой и восстановлением картриджей?

Да, мы профессионально заправляем лазерные и струйные картриджи. Услуга включает полную разборку, очистку деталей от старого тонера, засыпку качественного порошка и сборку. При необходимости мы меняем изношенные фоторецепторы и устанавливаем новые чипы для сброса счетчиков печати.

Помогаете ли вы с настройкой сканирования и печати по сети?

Помимо аппаратного ремонта, наши специалисты решают программные задачи. Мы поможем подключить МФУ к локальной сети или Wi-Fi, настроить двустороннюю печать с ПК и смартфонов, а также наладить маршрутизацию отсканированных документов в сетевую папку (SMB) или на электронную почту.

Нужно ли платить за диагностику при отказе от ремонта?

Диагностика проводится бесплатно при условии согласия на последующий ремонт в нашем сервисном центре. Если после выявления причины поломки вы решаете купить новый аппарат из-за нецелесообразности восстановления старого, оплачивается только фиксированная минимальная стоимость выезда и осмотра.

Можно ли получить подменный аппарат на время ремонта?

Для юридических лиц, с которыми заключен договор на абонентское обслуживание (SLA), предусмотрена бесплатная выдача подменного МФУ. Мы привезем и подключим устройство с аналогичными характеристиками, чтобы документооборот вашей компании не прерывался.

Как производится оплата и работаете ли вы с компаниями?

Мы сотрудничаем с физическими и юридическими лицами. Оплата принимается наличными, банковскими картами и банковским переводом по безналичному расчету. Корпоративным клиентам предоставляется полный пакет закрывающих бухгалтерских документов, включая акты оказанных услуг и счета-фактуры.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!

Отправляя заявку на ремонт техники Brother, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности

Адрес сервисного центра Brother в Мурманске:

г. Мурманск, ул. Капитана Орликовой, 15

Горячая линия +7 (800) 301-55-83

Время работы Ежедневно с 9:00 до 21:00

Сервисный центр Brother

Сервисный центр Brother

Ремонт техники Brother

5,0 0 оценки

Открыто до 21:00

Обзор

Отзывы 0

Адрес

г. Мурманск, ул. Капитана Орликовой, 15

Контакты

+7 (800) 301-55-83

Время работы

Работаем с 09:00 до 21:00

Ремонт МФУ Brother в Мурманске от 800 руб.

Ремонтируем следующие модели МФУ Brother

Серии

Модели

Цены на услуги ремонта МФУ Brother